Vi har en 60-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 60 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den: oanvänd, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
Tre steg för att returnera och återbetala:
-
Steg 1: Du kan kontakta oss på Sale@amotopart.com. Vi återkommer till dig inom en arbetsdag.
-
Steg 2: Om returen bekräftas, placera varan säkert i originalförpackningen. Beställningsnumret måste finnas på fraktetiketten och skicka sedan din retur till Chino, CA 91710.
-
Steg 3: Skicka returfraktens spårningsnummer till Sale@amotopart.com.
Observera:
-
Varorna måste vara oanvända, otvättade och ha originaletiketter fästa.
-
Kunder är ansvariga för fraktkostnader och spårningsnumret för returfrakten måste mejlas till Sale@amotopart.com.
-
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett meddelande om mottagande via e-post till dig och återbetalningen kommer att behandlas inom 3 arbetsdagar.
-
Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
-
Beställnings-ID-numret, som också är ditt RMA-nummer, måste finnas på fraktetiketten.
-
En återfyllningsavgift på 30 % kommer att debiteras för alla returer.
Avbokning av beställning:
Avbokningar kan endast göras innan paketet skickas. Om paketet redan är på väg kan beställningen inte annulleras.
Skador och problem:
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar som inte kan returneras:
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel anpassade produkter (e.g., specialbeställningar eller anpassade produkter). Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.
Byte:
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har. När returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.
Återbetalningar:
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes. Om det godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 5 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen också.