Vi har 60 dagars returrätt, vilket innebär att du har 60 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den: oanvänd, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.
Tre steg för retur och återbetalning:
-
Steg 1: Du kan kontakta oss på Sale@amotopart.com. Vi återkommer till dig inom en arbetsdag.
-
Steg 2: Om returen bekräftas, vänligen placera varan ordentligt i originalförpackningen. Ordernumret måste finnas på fraktetiketten och skicka sedan din retur till Chino, CA 91710.
-
Steg 3: Skicka spårningsnumret för returförsändelsen till Sale@amotopart.com.
Observera:
-
Varorna måste vara oanvända, otvättade och ha originaletiketter på.
-
Kunderna ansvarar för fraktkostnaderna och spårningsnumret för returförsändelsen måste skickas via e-post till Sale@amotopart.com.
-
När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig om mottagandet, och återbetalningen behandlas inom 3 arbetsdagar.
-
Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.
-
Order-ID-numret, som också är ditt RMA-nummer, måste finnas på fraktetiketten.
-
En återinsättningsavgift på 30 % debiteras för alla returer.
Avbokning av order:
Avbokningar kan endast göras innan paketet skickas. Om paketet redan är på väg kan beställningen inte avbokas.
Skador och problem:
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Undantag/Ej returnerbara varor:
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel specialbeställda produkter (e.g. , specialbeställningar eller anpassade produkter). Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring just din vara.
Utbyten:
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har. När returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.
Återbetalningar:
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns återbetalas pengarna automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 5 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.