Wij hanteren een retourbeleid van 60 dagen, wat betekent dat u: U kunt binnen 60 dagen na ontvangst van uw artikel een retouraanvraag indienen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Drie stappen voor retourneren en restitutie.

  • Stap 1: U kunt contact met ons opnemen via Sale@amotopart.com. Wij nemen binnen één werkdag contact met u op.
  • Stap 2: Als de retourzending wordt bevestigd, plaats het artikel dan veilig in de originele verpakking en zorg dat het bestelnummer op het verzendlabel staat. Stuur uw retourzending vervolgens naar Chino, CA 91710
  • Stap 3: Stuur de trackingnummers van de retourzending naar Sale@amotopart.com.


Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via Sale@amotopart.com.

Let op:

  • De artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn en voorzien zijn van de originele labels.
  • Klanten moeten de verzendkosten betalen en de trackingnummers voor retourzendingen moeten per e-mail naar Sale@amotopart.com.
  • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een ontvangstbevestiging per e-mail. De terugbetaling vindt binnen 3 werkdagen plaats.
  • Artikelen die u zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons terugstuurt, worden niet geaccepteerd.
  • Het order-ID-nummer is tevens uw RMA-nummer en moet op het verzendlabel staan.
  • Voor alle retourzendingen wordt een herinvoervergoeding van 30% in rekening gebracht.


Bestelling annuleren
Annuleren kan alleen voordat het pakket is verzonden. Als het pakket al onderweg is, kan de bestelling niet worden geannuleerd.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of Cop maat gemaakt productNeem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.


Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt, te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koopt u een apart nieuw artikel.

Terugbetalingen
We laten u weten wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt u binnen 5 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.