弊社では60日間の返品ポリシーを設けております。つまり、商品を受け取ってから60日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態である必要があります。つまり、着用・使用しておらず、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。

返品と返金の手順は以下の3ステップです。

  • ステップ1:お問い合わせは Sale@amotopart.com. 1営業日以内にご連絡いたします。

  • ステップ2:返品が承認された場合は、商品を元の梱包材にしっかりと入れてください。配送ラベルには注文番号を記載し、カリフォルニア州チノ(郵便番号91710)までご返送ください。

  • ステップ3:返品追跡番号を Sale@amotopart.com.

ご注意ください:

  • 商品は未使用、未洗濯で、元のタグが付いている必要があります。

  • 送料はお客様のご負担となります。また、返品追跡番号はメールで送信してください。 Sale@amotopart.com.

  • 返品商品が到着し、検品が完了次第、受領通知メールをお送りいたします。返金処理は3営業日以内に行われます。

  • 事前に返品依頼をせずに返送された商品は受け付けられません。

  • 注文ID番号(返品承認番号も兼ねています)は、配送ラベルに記載する必要があります。

  • 返品には30%の返品手数料がかかります。

注文のキャンセル:
キャンセルは、荷物が発送される前のみ可能です。荷物が既に発送されている場合は、注文をキャンセルすることはできません。

損害および問題点:
商品到着後、すぐに内容をご確認いただき、商品に欠陥、破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応させていただきます。

例外事項/返品不可商品:
特定の種類の商品は返品できません。例えば、カスタム製品など(e.g. , 特注品やカスタマイズ製品など)。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

交換:
欲しい商品を確実に手に入れる一番手っ取り早い方法は、お手持ちの商品を返品することです。返品が受理されたら、新しい商品を別途購入してください。

払い戻し:
返品商品を受け取り、検品が完了次第、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合は、5営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。ただし、銀行またはクレジットカード会社による返金処理には時間がかかる場合があることをご了承ください。