Abbiamo una politica di restituzione di 60 giorni, il che significa che hai 60 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Tre passaggi per restituire e rimborsare.
- Passaggio 1: puoi contattarci all'indirizzo Sale@amotopart.com . Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
- Passaggio 2: Se il reso viene confermato, riporre l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e il numero dell'ordine deve essere riportato sull'etichetta di spedizione e spedire il reso a Chino, CA 91710
- Passaggio 3: inviare i numeri di tracciabilità della spedizione di reso a Sale@amotopart.com .
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo Sale@amotopart.com .
Notare che:
- Gli articoli devono essere mai indossati, non lavati e avere le etichette originali attaccate.
- I clienti devono sostenere le spese di spedizione e i numeri di tracciabilità della spedizione di reso devono essere inviati via email a Sale@amotopart.com .
- Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo via email una notifica di ricezione e il rimborso verrà avviato entro 3 giorni lavorativi.
- Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
- Il numero ID dell'ordine è anche il numero RMA che deve essere riportato sull'etichetta di spedizione.
- Per tutti i resi verrà addebitata una commissione di rifornimento del 30%.
Annullamento ordine
La cancellazione può essere effettuata solo prima della spedizione del pacco. Se il pacco è già in transito, l'ordine non può essere annullato.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o prodotti personalizzati ). Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.