Abbiamo una politica di restituzione di 60 giorni, il che significa che hai 60 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: mai indossato, non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Tre passaggi per la restituzione e il rimborso:
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Passaggio 1: puoi contattarci al Sale@amotopart.com. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
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Passaggio 2: Se il reso viene confermato, riponi l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale. Il numero dell'ordine deve essere riportato sull'etichetta di spedizione, quindi spedire il reso a Chino, CA 91710.
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Passaggio 3: invia il numero di tracciabilità della spedizione di reso a Sale@amotopart.com.
Nota:
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Gli articoli devono essere mai indossati, non lavati e avere le etichette originali attaccate.
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I clienti sono responsabili dei costi di spedizione e il numero di tracciabilità della spedizione di reso deve essere inviato via email a Sale@amotopart.com.
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Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo via email una notifica di ricezione e il rimborso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi.
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Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
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Il numero ID dell'ordine, che è anche il numero RMA, deve essere riportato sull'etichetta di spedizione.
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Per tutti i resi verrà addebitata una commissione di rifornimento del 30%.
Annullamento dell'ordine:
Le cancellazioni possono essere effettuate solo prima della spedizione del pacco. Se il pacco è già in transito, l'ordine non può essere annullato.
Danni e problemi:
Ispeziona il tuo ordine alla ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/Articoli non restituibili:
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati (e.g., ordini speciali o prodotti personalizzati). Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Cambi:
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso. Una volta accettato il reso, effettua un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi:
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.