Abbiamo una politica di restituzione di 60 giorni, il che significa che hai Hai 60 giorni per richiedere un reso dal ricevimento dell'articolo.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Tre passaggi per effettuare un reso o ottenere un rimborso.
- Passaggio 1: puoi contattarci all'indirizzo Sale@amotopart.com. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
- Fase 2: Se il reso viene confermato, riponi l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e il numero dell'ordine deve essere sull'etichetta di spedizione, quindi spedisci il reso a Chino, CA 91710
- Passaggio 3: inviare i numeri di tracciamento della spedizione di ritorno a Sale@amotopart.com.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a Sale@amotopart.com.
Notare che:
- Gli articoli devono essere nuovi, non indossati, non lavati e avere le etichette originali attaccate.
- I clienti devono sostenere le spese di spedizione e i numeri di tracciamento della spedizione di ritorno devono essere inviati via e-mail a Sale@amotopart.com.
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica di ricezione via e-mail e il rimborso verrà effettuato entro 3 giorni lavorativi.
- Non saranno accettati articoli restituiti senza prima averne fatto richiesta.
- Il numero ID dell'ordine è anche il numero RMA che deve essere riportato sull'etichetta di spedizione.
- Per tutti i resi verrà addebitata una commissione di riassortimento pari al 30%.
Annullamento dell'ordine
L'annullamento può essere effettuato solo prima della spedizione del pacco. Se il pacco è già in transito, l'ordine non può essere annullato.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o Cprodotto personalizzato). Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo anche prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.