Abbiamo una politica di restituzione di 60 giorni, il che significa che hai 60 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Tre passaggi per la restituzione e il rimborso.
- Passaggio 1: puoi contattarci all'indirizzo Sale@amotopart.com. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
- Passaggio 2: se il reso è confermato, riponi l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e il numero dell'ordine deve essere riportato sull'etichetta di spedizione e spedisci il reso a Chino, CA 91710
- Passaggio 3: invia i numeri di tracciabilità della spedizione di reso a Sale@amotopart.com.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo Sale@amotopart.com.
Nota:
- Gli articoli devono essere mai indossati, non lavati e avere le etichette originali attaccate.
- I clienti devono sostenere le spese di spedizione e i numeri di tracciabilità della spedizione di reso devono essere inviati via email a Sale@amotopart.com.
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo via email una notifica di ricezione e il rimborso verrà avviato entro 3 giorni lavorativi.
- Gli articoli rispediti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
- Il numero ID dell'ordine è anche il numero RMA che deve essere riportato sull'etichetta di spedizione.
- Per tutti i resi verrà addebitata una commissione di rifornimento del 30%.
Annullamento dell'ordine
L'annullamento può essere effettuato solo prima della spedizione del pacco. Se il pacco è già in transito, l'ordine non può essere annullato.
Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o cprodotti personalizzati ). Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.