Tenemos una política de devolución de 60 días, lo que significa que tienes 60 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Tres pasos para devolución y reembolso.
- Paso 1: Puedes contactarnos en Sale@amotopart.com. Nos pondremos en contacto con usted dentro de un día laborable.
- Paso 2: Si se confirma la devolución, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y el número de pedido debe estar en la etiqueta de envío y envíe su devolución por correo a Chino, CA 91710
- Paso 3: Envíe los números de seguimiento del envío de devolución a Sale@amotopart.com.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en Sale@amotopart.com.
Tenga en cuenta:
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y tener las etiquetas originales adheridas.
- Los clientes deben asumir los costos de envío y los números de seguimiento del envío de devolución deben enviarse por correo electrónico a Sale@amotopart.com.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos por correo electrónico una notificación de recepción y el reembolso se iniciará dentro de los 3 días hábiles.
- No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.
- El número de identificación del pedido también es su número RMA y debe estar en la etiqueta de envío.
- Se cobrará una tarifa de reposición del 30% para todas las devoluciones.
Cancelación de pedido
La cancelación solo se puede realizar antes del envío del paquete. Si el paquete ya está en tránsito, no se puede cancelar el pedido.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o doproducto personalizado) Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.