Wir haben ein 60-tägiges Rückgaberecht, das heißt, Sie haben 60 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung anzufordern.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Drei Schritte zur Rückgabe und Rückerstattung.

• Schritt 1: Sie erreichen uns unter Sale@amotopart.com. Wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen.
• Schritt 2: Wenn die Rücksendung bestätigt ist, verstauen Sie den Artikel bitte sicher in der Originalverpackung. Die Bestellnummer muss auf dem Versandetikett stehen. Senden Sie Ihre Rücksendung an Chino, CA 91710

• Schritt 3: Senden Sie die Sendungsverfolgungsnummern für die Rücksendung an Sale@amotopart.com.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit unter Sale@amotopart.com.

Bitte beachten Sie:

• Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein und die Originaletiketten müssen angebracht sein.
• Kunden müssen die Versandkosten tragen und die Rücksende-Tracking-Nummern per E-Mail an Sale@amotopart.com.
• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung und die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen veranlasst.
• Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
• Die Bestellnummer ist gleichzeitig Ihre RMA-Nummer und muss auf dem Versandetikett stehen.
• Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben.
  

Stornierung der Bestellung
Eine Stornierung ist nur vor dem Versand des Pakets möglich. Befindet sich das Paket bereits auf dem Transportweg, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder Ckundenspezifisches Produkt). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.