Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 60 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Drei Schritte zur Rückgabe und Rückerstattung:
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Schritt 1: Sie können uns kontaktieren unter Sale@amotopart.com. Wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen.
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Schritt 2: Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, verpacken Sie den Artikel bitte sicher in der Originalverpackung. Die Bestellnummer muss auf dem Versandetikett vermerkt sein. Senden Sie Ihre Rücksendung anschließend an Chino, CA 91710.
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Schritt 3: Senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung an Sale@amotopart.com.
Bitte beachten Sie:
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Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein.
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Die Kunden tragen die Versandkosten, und die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung muss per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: Sale@amotopart.com.
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Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
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Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
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Die Bestellnummer, die gleichzeitig Ihre RMA-Nummer ist, muss auf dem Versandetikett angegeben sein.
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Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben.
Stornierung der Bestellung:
Stornierungen sind nur möglich, bevor das Paket versendet wird. Sobald sich das Paket im Versand befindet, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel:
Bestimmte Artikelarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. Sonderanfertigungen (e.g. , Sonderbestellungen oder individuell angefertigte Produkte). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Börsen:
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat bestellen.
Rückerstattungen:
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 5 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.