Vi har en 60-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 60 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den: ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Tre trin til returnering og refusion:
-
Trin 1: Du kan kontakte os på Sale@amotopart.com. Vi vender tilbage til dig inden for en arbejdsdag.
-
Trin 2: Hvis returneringen bekræftes, bedes du placere varen forsvarligt i dens originale emballage. Ordrenummeret skal fremgå af forsendelsesetiketten, og derefter sende din returnering til Chino, CA 91710.
-
Trin 3: Send sporingsnummeret for returforsendelsen til Sale@amotopart.com.
Bemærk venligst:
-
Varerne skal være ubrugte, uvaskede og have originale mærker på.
-
Kunder er ansvarlige for forsendelsesomkostningerne, og sporingsnummeret for returforsendelsen skal sendes til Sale@amotopart.com.
-
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail med besked om modtagelsen, og refusionen vil blive behandlet inden for 3 hverdage.
-
Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.
-
Ordre-ID-nummeret, som også er dit RMA-nummer, skal stå på forsendelsesetiketten.
-
Der opkræves et restockingsgebyr på 30% for alle returneringer.
Ordreannullering:
Annulleringer kan kun foretages, før pakken afsendes. Hvis pakken allerede er undervejs, kan ordren ikke annulleres.
Skader og problemer:
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.
Undtagelser/Varer der ikke kan returneres:
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom specialfremstillede produkter (e.g. , specialbestillinger eller brugerdefinerede produkter). Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.
Udvekslinger:
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har. Når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.
Refusioner:
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.