Zásady vrácení peněz
Máme 60denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že máte 60 dní od obdržení zboží na žádost o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Tři kroky k vrácení a refundaci.
- Krok 1: Můžete nás kontaktovat na adrese Sale@amotopart.com. Ozveme se vám do jednoho pracovního dne.
- Krok 2: Pokud je vrácení potvrzeno, uložte prosím položku bezpečně do originálního obalu (číslo objednávky musí být uvedeno na přepravním štítku) a zašlete vrácenou zásilku na adresu
- Krok 3: Odešlete sledovací čísla vrácené zásilky na adresu Sale@amotopart.com.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese Sale@amotopart.com.
Upozornění:
- Zboží musí být nenošené, neprané a s originálními visačkami.
- Zákazníci musí nést náklady na dopravu a sledovací čísla pro vrácení zásilky musí být zaslána e-mailem na adresu Sale@amotopart.com.
- Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí a vrácení peněz bude provedeno do 3 pracovních dnů.
- Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
- Číslo objednávky je zároveň vaším číslem RMA a musí být uvedeno na přepravním štítku.
- Za veškeré vrácené zboží bude účtován 30% poplatek za opětovné naskladnění.
Zrušení objednávky
Zrušení objednávky lze provést pouze před odesláním balíku. Pokud je balík již na cestě, objednávku nelze zrušit.
Škody a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku při jejím převzetí a pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud obdržíte nesprávné zboží, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
Výjimky/nevratné položky
Některé typy zboží nelze vrátit, například zakázkové produkty (například speciální objednávky nebo Cpřizpůsobený produkt). Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nového zboží.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda byla vrácení peněz schváleno či nikoli. Pokud bude schváleno, budou vám peníze automaticky vráceny původním způsobem platby do 5 pracovních dnů. Nezapomeňte, že zpracování a zaslání vrácené částky vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může chvíli trvat.