Máme 60denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení položky máte 60 dní na to, abyste požádali o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi: nenošená, nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Tři kroky k vrácení a vrácení peněz:
-
Krok 1: Můžete nás kontaktovat na Sale@amotopart.com. Ozveme se vám do jednoho pracovního dne.
-
Krok 2: Pokud je vrácení potvrzeno, vložte položku bezpečně do původního obalu. Číslo objednávky musí být uvedeno na přepravním štítku a poté zásilku zašlete na adresu Chino, CA 91710.
-
Krok 3: Odešlete sledovací číslo vrácené zásilky na Sale@amotopart.com.
Poznámka:
-
Věci musí být nenošené, neprané a musí na nich být připevněny originální visačky.
-
Zákazníci jsou odpovědní za náklady na dopravu a sledovací číslo vrácené zásilky musí být zasláno e-mailem na Sale@amotopart.com.
-
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mailem oznámení o přijetí a vrácení peněz bude zpracováno do 3 pracovních dnů.
-
Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
-
ID číslo objednávky, které je zároveň vaším číslem RMA, musí být uvedeno na přepravním štítku.
-
Za všechna vrácená zboží bude účtován 30% poplatek za opětovné naskladnění.
Zrušení objednávky:
Zrušení lze provést pouze před odesláním balíčku. Pokud je balíček již na cestě, objednávku nelze zrušit.
Poškození a problémy:
Po obdržení objednávky si prosím zkontrolujte svou objednávku a pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.
Výjimky/Nevratné položky:
Některé typy položek nelze vrátit, jako jsou zakázkové produkty (e.g., speciální objednávky nebo přizpůsobené produkty). Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Výměny:
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte. Jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.
Vrácení peněz:
Po obdržení a kontrole vašeho vráceného zboží vás budeme informovat a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby do 5 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.