Máme 60denní politiku vrácení, což znamená, že máte 60 dní po obdržení vaší položky požádat o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Tři kroky k vrácení a vrácení peněz.
- Krok 1: Můžete nás kontaktovat na Sale@amotopart.com. Ozveme se vám zpět do jednoho pracovního dne.
- Krok 2: Pokud je vrácení potvrzeno, vložte prosím položku bezpečně do původního obalu a číslo objednávky musí být uvedeno na přepravním štítku a zašlete svůj návrat na adresu Chino, CA 91710
- Krok 3: Odešlete sledovací čísla zpětné zásilky na Sale@amotopart.com.
V případě jakýchkoli dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na Sale@amotopart.com.
Poznámka:
- Zboží musí být nenošené, neprané a musí mít nalepené originální visačky.
- Zákazníci musí nést náklady na dopravu a čísla pro sledování vrácené zásilky musí být zaslána e-mailem na adresu Sale@amotopart.com.
- Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí a vrácení peněz bude zahájeno do 3 pracovních dnů.
- Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
- ID objednávky je také vaše RMA číslo, které musí být uvedeno na přepravním štítku.
- Za všechna vrácení bude účtován 30% poplatek za naskladnění.
Storno objednávky
Storno lze provést pouze před odesláním balíku. Pokud je balíček již na cestě, nelze objednávku zrušit.
Škody a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku při příjmu a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.
Výjimky / nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, jako jsou vlastní produkty (jako jsou speciální objednávky nebo Cpřizpůsobený produkt). Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 5 pracovních dnů. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.