Máme 60denní politiku vrácení zboží, což znamená, že máte 60 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi: nenošené, nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Tři kroky k vrácení a refundaci:
-
Krok 1: Můžete nás kontaktovat na adrese Sale@amotopart.com. Ozveme se vám do jednoho pracovního dne.
-
Krok 2: Pokud je vrácení potvrzeno, uložte prosím položku bezpečně do originálního obalu. Číslo objednávky musí být uvedeno na přepravním štítku a poté zašlete vrácené zboží do Chino, CA 91710.
-
Krok 3: Odešlete sledovací číslo vrácené zásilky na Sale@amotopart.com.
Upozornění:
-
Zboží musí být nenošené, neprané a s originálními visačkami.
-
Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na dopravu a číslo pro sledování zpětné zásilky musí být zasláno e-mailem na adresu Sale@amotopart.com.
-
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí a vrácení peněz bude zpracováno do 3 pracovních dnů.
-
Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
-
Číslo ID objednávky, které je zároveň vaším číslem RMA, musí být uvedeno na přepravním štítku.
-
Za veškeré vrácené zboží bude účtován 30% poplatek za opětovné naskladnění.
Zrušení objednávky:
Storno objednávky lze provést pouze před odesláním balíku. Pokud je balík již na cestě, objednávku nelze zrušit.
Škody a problémy:
Prosím, zkontrolujte si objednávku při jejím převzetí a pokud je položka vadná, poškozená nebo jste obdrželi nesprávnou položku, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
Výjimky/Nevratné položky:
Některé typy zboží nelze vrátit, například zakázkové produkty (e.g. , speciální objednávky nebo produkty na míru). Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Výměny:
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, abyste dostali, co chcete, je vrátit původní zboží. Jakmile bude vrácení přijato, kupte si nové zboží zvlášť.
Vrácení peněz:
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda byla vrácená částka schválena. Pokud bude schválena, budou vám peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby do 5 pracovních dnů. Nezapomeňte, že zpracování a zaslání vrácené částky vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může chvíli trvat.