Tenemos una política de devolución de 60 días, lo que significa que tienes 60 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Tres pasos para devolver y reembolsar.
- Paso 1: Puede contactarnos en Sale@amotopart.com. Nos comunicaremos con usted dentro de un día hábil.
- Paso 2: Si se confirma la devolución, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y el número de pedido debe estar en la etiqueta de envío, y envíe su devolución por correo a Chino, CA 91710
- Paso 3: envíe los números de seguimiento del envío de devolución a Sale@amotopart.com.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en Sale@amotopart.com.
Nota:
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y tener etiquetas originales adjuntas.
- Los clientes deben hacerse cargo de los costos de envío y los números de seguimiento del envío de devolución deben enviarse por correo electrónico a Sale@amotopart.com.
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos por correo electrónico una notificación de recepción y el reembolso se iniciará dentro de los 3 días hábiles.
- Los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
- El número de identificación del pedido también es su número RMA y debe estar en la etiqueta de envío.
- Se cobrará una tarifa de reposición del 30% por todas las devoluciones.
Cancelación de pedido
La cancelación solo se puede realizar antes de que se envíe el paquete. Si el paquete ya está en tránsito, el pedido no se puede cancelar.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado. o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o cproductos personalizados ). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 5 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.